Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между VELESAI (далее — «Исполнитель», «мы») и пользователями сайта и сервисов (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. VELESAI предоставляет услуги по разработке и внедрению решений на основе искусственного интеллекта для бизнеса.

1.3. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Описание услуг

2.1. VELESAI предоставляет следующие услуги:

• Разработка AI-ассистентов и чат-ботов для клиентов и сотрудников
• Автоматизация бизнес-процессов (документы, заявки, отчёты)
• Системы аналитики и прогнозирования на основе машинного обучения
• Разработка под ключ: сайты, порталы, интеграции с CRM и 1С
• Консультации по внедрению искусственного интеллекта
• Техническая поддержка и сопровождение решений

3. Тарифы и стоимость

3.1. Тарифы, указанные на сайте («Старт», «Бизнес», «Корпорация»), являются ориентировочными и указаны в формате «от». Они не являются публичной офертой.

3.2. Итоговая стоимость, состав и сроки работ определяются индивидуально и фиксируются в договоре.

4. Демонстрационный AI-ассистент

4.1. AI-ассистент на сайте носит демонстрационный характер. Его ответы генерируются автоматически с использованием AI-моделей и могут содержать неточности.

4.2. Ответы ассистента не являются офертой, профессиональной консультацией или обязательством Исполнителя. Обязательные условия сотрудничества фиксируются только в договоре.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Для получения услуг оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по указанным контактам.

5.2. После обсуждения требований мы предоставляем предложение с описанием работ, сроками и стоимостью.

5.3. Работы начинаются после подписания договора и получения предоплаты (если предусмотрена договором).

5.4. По завершении работ подписывается акт приёма-передачи.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
• Соблюдать конфиденциальность полученной информации
• Информировать Заказчика о ходе выполнения работ
• Предоставлять гарантийную поддержку согласно договору

6.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Своевременно производить оплату согласно договору
• Содействовать Исполнителю в получении необходимой информации
• Не использовать сервисы в противоправных целях

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы сайта (тексты, изображения, код) являются интеллектуальной собственностью VELESAI и защищены законодательством РФ.

7.2. Права на разработанные решения определяются договором. По умолчанию исключительные права на заказные разработки передаются Заказчику после полной оплаты.

7.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о проекте в портфолио с согласия Заказчика.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе сотрудничества.

8.2. Конфиденциальная информация включает: бизнес-процессы, данные клиентов, технические решения, финансовую информацию.

8.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 5 лет после окончания сотрудничества.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие по вине третьих лиц
• Неправильное использование разработанных решений
• Ущерб от действий злоумышленников и вредоносного ПО (при соблюдении рекомендаций по безопасности)
• Упущенную выгоду

9.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг.

10. Гарантии

10.1. Мы гарантируем работоспособность разработанных решений согласно техническому заданию.

10.2. Гарантийный период составляет 3 месяца с момента сдачи работ (если иное не указано в договоре).

10.3. Гарантия не распространяется на ошибки, вызванные изменениями, внесёнными без согласования с Исполнителем.

11. Порядок оплаты

11.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и фиксируется в договоре.

11.2. Оплата производится в российских рублях безналичным переводом.

11.3. Условия оплаты (предоплата, поэтапная оплата) определяются договором.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры решаются путём переговоров.

12.2. При невозможности достичь согласия споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ.

12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13. Запрещённое использование

Запрещается использовать наши сервисы для:

• Нарушения законодательства РФ
• Распространения вредоносного ПО
• Спама и массовых рассылок без согласия получателей
• Мошенничества и обмана пользователей
• Нарушения прав третьих лиц

14. Изменения условий

Мы вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сервисов после изменений означает принятие новых условий.

15. Контактная информация

Используя сервисы VELESAI, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями использования и согласны их соблюдать.
© 2025–2026 VELESAI. Все права защищены.