Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сайт и сервисы VELESAI (далее — «Оператор», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя наш сайт и сервисы, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы указываете в форме заявки:

• Имя
• Контакт для связи — адрес электронной почты или имя пользователя Telegram
• Содержание обращения (описание задачи)

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы
• Дата и время посещения, просмотренные страницы
• Источник перехода на сайт

2.3. Сообщения AI-ассистенту. На сайте работает демонстрационный AI-ассистент. Текст, который вы отправляете в окно чата, обрабатывается автоматически, в том числе с использованием сторонних AI-сервисов, и не привязывается к вашей личности. Пожалуйста, не указывайте в чате персональные данные (ФИО, телефоны, паспортные данные) и конфиденциальную информацию.

3. Цели обработки данных

• Обработка заявок и обращений, связь с вами по указанному контакту
• Проведение консультаций по нашим услугам
• Заключение и исполнение договоров
• Улучшение качества сервиса и работы сайта
• Соблюдение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта — при заполнении формы заявки на сайте
• Исполнение договора — при оказании услуг
• Законные интересы — для улучшения сервиса и обеспечения безопасности
• Требования закона — для соблюдения законодательства РФ

5. Защита персональных данных

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование данных

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• получения вашего явного согласия;
• требования законодательства РФ;
• технологической необходимости — данные обрабатываются на инфраструктуре наших сервис-провайдеров (хостинг сайта, почтовый сервис, AI-сервисы для работы демонстрационного ассистента).

При привлечении провайдеров мы используем сервисы с надлежащим уровнем защиты данных и передаём только минимально необходимый объём информации.

7. Сроки хранения данных

• Данные заявок: 3 года с момента последнего обращения
• Договорная документация: 5 лет после окончания договора
• Технические логи: 1 год
• Данные аналитики: 2 года в обезличенном виде

По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Ваши права

В соответствии со 152-ФЗ вы имеете право:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• запросить доступ к вашим персональным данным;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Для реализации своих прав направьте запрос на info@velesai.ru.

9. Файлы cookie и метрики

Мы используем cookie и схожие технологии в минимально необходимом объёме:

• Необходимые — для корректной работы сайта;
• Аналитические — обезличенные метрики производительности и посещаемости страниц.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контактная информация

© 2025–2026 VELESAI. Все права защищены. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со 152-ФЗ.